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强化服务提升质量 三台县民政局“四个加强”提升婚姻登记服务质量

2019-08-01 来源:绵阳日报

为进一步提升服务型政府建设,三台县民政局推进“四个加强”,切实提升了婚姻登记办事窗口人员的服务质量,树立文明办事新风尚。今年上半年,共办理结婚登记4750对、离婚登记2005对、补办结婚登记80对,补领结婚登记2650对、补领离婚登记207对,婚姻登记总业务量9692对,婚姻登记合格率达

100%。

加强队伍能力建设,树立良好形象。该局组织婚姻登记处全体工作人员深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,学习党的路线、方针、政策和国家的法律法规,通过业务知识案例分析、互相探讨等形式,使干部自身素质和业务水平得到显著提高。同时,积极选派工作人员参加全省婚姻登记员业务培训,通过传帮带的形式,相互学习提高。

加强干部作风建设,提升服务水平。该局积极营造婚姻登记温馨环境,提高服务水平,使登记氛围更加人性化。婚姻登记大厅全体工作人员以全心全意为人民服务为宗旨,开展了“咨询服务”、“预约服务”、“特殊假日便民服务”、“延时服务”、“免费复印登记证件”等便民服务活动,并形成常态,坚决杜绝“门难进,脸难看,话难听,事难办”,廉洁自律,耐心解答当事人咨询,认真为当事人办事。

加强完善规章制度,规范服务流程。在原有制度的基础上,完善《定期监督检查制度》、《计算机管理制度》、《印章证书管理制度》、《档案管理查阅制度》等。同时,将婚姻登记办理指南、政策法规、咨询电话、监督电话等内容向社会公开,大力提高依法行政水平和登记服务质量,并广泛接受社会各界监督,进一步规范办事服务流程。

加强档案规范管理,便利群众查询。按档案规范管理要求,加强档案规范管理工作业务培训,做到当天档案当天整理,及时归档,每半年向县档案局移交一次档案,确保档案管理万无一失。畅通个人档案查询渠道,按照规定,为相关部门及当事人对档案的利用提供便利,上半年共协助查询婚姻登记档案34件次,切实维护了当事人的合法权益。(胡敏黄友勇)

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境域南北长 81.1 公里,东西宽 56.2 公里,状若艾叶,幅员面积2661平方公里,为四川百万以上人口的农业大县之一,有汉、回、藏、羌、彝、满、白 、土、维吾尔、蒙古、苗等11个民族。

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