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开空调5小时收费6千?物业:一打开整栋楼都启动

2019-08-01 来源:成都商报

夏日炎炎,几十名小朋友正准备开展夏令营活动。但到了闷热的活动现场才知道,这栋大厦周末不开空调,单独打开要花1200元每小时,不包含在场地费以内。

活动持续5个小时,组织者胡女士无奈支付了6000元,收款的是大厦物业方。活动结束后,她的公司将物业方和场地出租方投诉至多个部门:“费用太吓人了,简直是天价,而场地方没有尽到提前告知的义务。”

5小时收费6000元算“天价”吗?收款方负责人表示,其中央空调不能变频,一旦使用整栋楼都会启动。

投诉方/ 5小时收费6000元 这是狮子大开口

胡女士供职于名为“彩阅鱼”的英语培训公司,7月28日,其公司与成都沃客加信息技术有限公司签订协议,租用该公司的场地,即高新区天府新谷10栋17楼用于开展活动。

7月28日早上,胡女士带着几十名小朋友和几十名外籍大学生来到活动现场,发现场地内没有开空调,于是要求沃客加方面开空调,但是遭到拒绝。胡女士介绍,她被告知空调费要另算,1200元一个小时。“我司工作人员与其理论,其表示(空调费)不包含在场地费内,并责怪是我司没有问。”

考虑到小朋友们的安全,加之活动不能临时解散,胡女士只好妥协。她在一份“申请书”上签下自己的名字,申请书上写着“一共是5个小时,费用共是6000元”。而收款的是大厦物业方,天府新谷物业管理有限公司。

活动结束后,胡女士的公司将天府新谷物业管理有限公司、成都沃客加信息技术有限公司投诉至多个部门。胡女士认为,前者的收费过高,“简直是天价,不得不妥协的情况下狮子大开口”;而后者没有尽到提前告知、明确空调费的义务。

场地方/ 空调周末通常都不开 签约时双方均未提及该问题

7月30日下午,记者联系到场地方成都沃客加信息技术有限公司相关负责人陈女士。“1200元一个小时,我们也觉得贵,周末都选择不开,物业说一开中央空调,整栋楼会全部启动。”陈女士称,按照园区规定,天府新谷10栋的中央空调只在周一至周五正常开启,周末则通常关闭,如果要单独打开,则需要单独支付空调费。

陈女士介绍,其公司也时常将场地外租给其他公司搞活动,“有的老板有钱,觉得几千块无所谓,有的人觉得太贵就干脆不开,我们会提供几台电扇来降温。”陈女士表示,“彩阅鱼”来办活动时其公司也提供了几台电扇,已经尽可能在为小朋友们考虑。

对于胡女士所投诉的,其公司没有尽到提前告知、明确空调费的义务,陈女士表示,因为胡女士是其公司老客户,于是没有问过空调的问题,而胡女士方面也未提出,双方的合同上也未曾提及,“我们两边都没有说。”

对此胡女士表示,去年双方合作的时间是10月份,当时并不存在开空调的问题,因为有过合作经历,双方也未在合同中明确参加活动的对象是一群小朋友。

物业方/ 中央空调一旦打开 整栋楼都会启动

7月31日下午,记者联系到天府新谷物业管理有限公司相关负责人。“首先不是强买强卖,申请的时候她(胡女士)也愿意,后来又跑去投诉、要求退款。其次没有乱收费,我们有详细的能耗测算。”该负责人表示不能理解胡女士的举动,因为胡女士组织的活动实际使用过空调,“能耗已经出去了”,所以没有将款退给胡女士。

该负责人表示,在物业与其园区企业之间签订的物业服务合同中,原文写明“国家法定节假日、休息日(周六、日)不开放中央空调”,如有需求需要提前沟通,办理相关手续后便可使用。“此次事件,客户是在办理了相关手续后,我们按需求提供了服务。”

为什么5个小时收费6000元?该负责人表示,其中央空调不是变频空调,一旦打开整栋楼都会启动,因此耗能较高。

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