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龙泉驿税务局开展"问需求优服务"纳税人座谈活动

2018-11-07 来源:龙泉驿区政务网

“这位代表提出的问题很典型,请纳税服务科科长陈林同志为您解答”、“您的问题比较复杂,现场可能没办法解决,我们会记录下来,第一时间让相关部门给您回复”……11月1日,龙泉驿区税务局5楼会议室里,税务干部正在一一解答纳税人提出的各种问题。这是国家税务总局成都市龙泉驿区税务局“问需求优服务”纳税人座谈会的现场,共有10名来自各行各业的纳税人代表被邀请参与座谈。

深入开展“走基层帮企业”活动,更大程度解决纳税人的问题,龙泉驿区税务局局领导班子带领各业务科室负责人共同为企业提供优质服务。纳税人代表将各种疑问、意见、建议毫无保留的与税务干部进行沟通交流,税务干部用心聆听,并对职责范围内的问题详细回复,对于会上不能答复的问题,各位科室负责人仔细记录,承诺会后第一时间为纳税人解答。座谈会共收集22个问题,当场解决18个,剩余4个分别交由相关部门解决答复。

随着国税地税征管体制改革的纵深推进,龙泉驿区税务局顺利完成了7月20日挂牌、10月25日全面落实“三定”等工作任务,新机构以全新的面貌展现在纳税人面前。尘埃落定,有效提升纳税服务质效成为新机构目前工作的关键,未来,龙泉驿区税务局将从坚持“三个导向”、提升纳税服务“三感”出发,继续为纳税人提供满意服务。首先,坚持需求为导向,找准纳税服务方向感。借助座谈会、沙龙等形式,更多开辟征纳交流平台,更深入的了解纳税人不同层次、不同类型的需求,以满足需求为工作目标,提升纳税人的获得感;其次,坚持共赢为导向,提升纳税服务认同感。在端正服务态度的同时,不断提升税务干部的业务水平,做到“脸上挂笑,心里有料”,使越来越多的纳税人认同税务机关的专业性。最后,坚持发展为导向,提升纳税服务获得感。不断优化营商环境,以“放管服”为抓手,助推各类企业蓬勃发展,推动地方经济持续向前。

成都高原汽车工业有限公司财务负责人说:“国地税合并以来,税收工作呈现出新气象,无论是我们的办事流程还是时间成本,都得到了很大的简化。这段时间,国家出台了密集的减税政策,龙泉驿区税务局都落实的很到位,切切实实让我们感受到了政策的优惠。”参会的另一位老会计说:“我从事会计工作四十年,和税务机关打交道四十年,我对税务工作的变化最有发言权,这几年,我真的感觉税务机关的服务越来越优质、流程越来越简化、企业的满意度越来越高,希望新的税务机关能继续努力,希望地方经济越来越好。”

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龙泉驿区是成都市11个市辖区之一,成立于1960年,是成都市中心城区,成都市东部副中心,是国务院批准的成都市城市向东发展主体区域、成都经济技术开发区所在地和天府新区龙泉片区所在区域。主体位于成都三环路和成都六环路之间。龙泉驿素有“四时花不断,八节佳果香”之美誉,是国务院正式命名的“中国水蜜桃之乡”,建设中的龙泉山城市森林公园主体位于该区。

老城区龙泉街道距天府广场24公里,新城区大面街道距天府广场约11公里,距成都双流国际机场28公里;成都地铁2号线、成都地铁4号线分别从南北两路穿境而过,是现阶段成都市拥有地铁里程数最长的区。

2013年-2015年龙泉驿区荣获四川省十强县榜首,2016年地区生产总值1039.2亿元,超过全省7个市州。

2017全国综合实力百强区第33位,居西南地区首位。